Регламент интернет ­магазина Pilguni® (Пилгуни)


                                                                                                                                                                                          §1

                                                                                                                                                                                  Введение

1. Настоящий регламент содержит правила и условия пользования интернет­ магазином на сайте http://www.pilguni.сom/, со специальными правилами исполнения заказов и заключения договоров продажи с использованием дистанционных способов общения в толковании законов от 02 марта 2000 г. о защите прав потребителей, а также об ответственности за ущерб, произведенный опасным продуктом.

2. Управляющим магазином является Яцек Филипяк, занимающийся торговой деятельностью под названием ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ ИМПОРТ ­ЭКСПОРТ ПИЛЬГУНИ Филипяк Яцек, зарегистрированная в Центральной базе информации торговой деятельности (CEIDG) в городском управлении г.Бельско-­Бяла (43­ 300), ул. 1 Мая д.24.

                                                                                                                                                                                            §2

                                                                                                                                                                                      Tермины

Основные понятия В настоящем регламенте используются следующие термины:

  1. Регламент – настоящий Регламент продажи с использованием дистанционных способов общения, а также оказывание услуг электронным путем. В области услуг оказываемых в электронном виде Регламент является регламентом, о котором речь в ст. 8 закона от 18.07.2002г. об оказывании услуг электронным путем;
  2. Регистрация – одноразовая добровольная и басплатная, суть которой является создание Клиентом Аккаунта Клиента, производится путем ввода через интерфейс системы данных открытой продавцом на сайте Магазина;
  3. Сторона договора – Продавец или Клиент;
  4. Аккаунт – сайт Магазина, в рамках которого Клиент может: управлять своими личными данными, состоянием Заказов, а также высылать Заказы после входа в аккаунт без необходимости введения своих персональных данных;
  5. Логин Клиента – знаки альфанумерические, необходимые для получения доступа в Аккаунт Клиента, устанавливаемый самостоятельно Клиентом во время процесса Регистрации и защищает перед доступом неуполномоченных лиц к содержанию, которое состовляет данную услугу;
  6. Пароль ­ знаки альфанумерические, необходимые для авторизации во время получения доступа к Аккаунту Клиента, устанавливается самостоятельно Клиентом в процессе Регистрации, защищает перед доступом неуполномоченных лиц к содержанию, которое состовляет данную услугу;
  7. Интернет­Магазин (далее «Магазин») – интернет сервис под названием http://www.pilguni.com, посредством которого Клиент может исполнять Заказ, а также пользоваться остальными Услугами Магазина;
  8. Клиент – физическое лицо, Потребитель, который окончил 18 лет, а также юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, но правоспособна чтоб совершать Заказ или пользоваться другими услугами предлагаемыми на www.pilguni.com;
  9. Потребитель – физическое лицо совершающее правовое дело не связанное прямо с его хозяйственной или профессиональной деятельностями.
  10.  Товар – предмет движимость, которая является предметом Договора продажи;
  11.  Индивидуализованный товар – Товар с индивидуальными чертами, заказываемыми Клиентом;
  12.  Программа – программа с возможностью выбора индивидуальных качеств Клиентом, а также подсчета цены Заказа;
  13.  Договор продажи – договор продажи, согласно законам Гражданского кодекса, заключается между Услугодателем и Клиентом с использованием дистанционных средств общения с помощью Магазина, предметом которого являются Товары;
  14.  Услуга (Услуги) – оказываемая Услугодателем услуга электронным путем согласно правилам Регламента с помощью Магазина;
  15.  Услугодатель – Яцек Филипяк занимающийся торговой деятельностью под названием ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ ИМПОРТ­ ЭКСПОРТ ПИЛЬГУНИ Филипяк Яцек, ИНН 5532133891, ОКПО 072300329, с местонахождением в городе Бельско­ Бяла (43­300) на улице 1 Мая д. 24;
  16.  Заказ – заявление Клиента желающего заключить Договор продажи с Услугодателем и предпринимающего действия с целью прямого заключения Договора продажи дистанционно с помощью Интернет­ магазина, определяя вид и количество Товаров т.е. предмета Договора;
  17.  Предоплата – совершение банковского перевода на банковский счет Услугодателя;
  18.  Наложенный платеж – оплата при получении Товара;
  19.  PayPal – система интернетовых платежей;

                                                                                                                                                                                           §3

                                                                                                                                                                   Обязанности Клиента (Пользователя)

1. Клиент обязуется пользоваться услугами предлагаемыми Услугодателем надлежащим образом согласно действующему законодательству и постановлениями Регламента. Обязуется не употреблять запрещенных общими законами содержаний.

2. Услугодатель, который получил административное уведомление о незаконно хранимых данных полученных от Клиента и предотвратил доступ к этим данным, не несет ответственности по отношении к услугодателю за возникнутый ущерб в результате предотвращения доступу к этим данным.

                                                                                                                                                                                             §4

                                                                                                                                                                                         I. Заказ

1. Клиент может совершать Заказ в Интернет­ магазине, находящимся на сайте www.pilguni.com после процедуры регистрации на сайте www.pilguni.com/rejestracja. Для регистрации необходимо заполнить анкету на www.pilguni.com/rejestracja и поступать согласно появляющимся сообщениям и информациям. После заполнении анкеты, Клиент получит на свой электронный ящик подтверждение регистрации, после которой может войти на свой аккаунт.

2. Для дистанционного заключения Договора продажи Товара посредством продажи в Интернет ­магазине необходимо войти на сайт Магазина www.pilguni.com, вписать логин и пароль, а потом выбрать и Заказать Товар. Следует поступать согласно появляющимся сообщениями.

                                                                                                                                                                         II. Процес заказывания:

1. Клиент комплектует Заказ пользуясь «Корзиной». Нажимая «Добавить в корзину» Клиент выбирает Товар (размер и цвет), который находится в Магазине в момент заказывания, по данным ценам и описаниям продукта. Следующий шаг это выбор посылки. Нажимая «Заказать» Клиент выбирает вид оплаты и должен поступать согласно появляющимся сообщениям. Последний этап это Заказ. Необходимым условием исполнения Заказа является подтверждение прочтении Клиентом Регламента. В момент отправления Заказа Клиент предлагает Услугодателю заключение Договора продажи Товаров, согласно Гражданскому кодексу. После отправления Заказа, Клиент получает на электронную почту подтверждение отправления в Магазин Заказа, с подтверждением всех существенных элементов Заказа. В момент получения от Клиента вышеуказанного подтверждения, совершается заключение Договора продажи.

                                                                                                                                                       III. Процес заказывания индивидуализированного Товара

1. Клиент вправе заказать индивидуализированный Товар. Нажимая «Создать собственную композицию», Клиент входит в программу, благадаря которой введет индивидуальные черты предмета (напр. имя, слова, буквы). После введении данных Клиентом, программа подсчитает стоимость товара, учитывая величину и количество букв. Клиент подтверждает цену нажимая «Подтвердить цену». Клиент может вернуть подтверждение цены. После подтверждении цены, Клиент выбирает вид посылки. Нажимая «Заказать», Клиент выбирает вид оплаты, поступая согласно сообщениям. Следующий шаг это окончательное отправление Заказа. Необходимым условием отправления Заказа является подтверждение прочтении Клиентом Регламента. В момент отправления Заказа Клиент предлагает Услугодателю заключение Договора продажи Товаров, согласно Гражданскому кодексу. После отправления Заказа, Клиент получает на электронную почту подтверждение отправления в Магазин Заказа, с подтверждением всех существенных элементов Заказа. В момент получения от Клиента вышеуказанного подтверждения, совершается заключение Договора продажи.

                                                                                                                                                                                               §5

                                                                                                                                                                           Цены, платеж и поставка Товара

1. Цены Товаров в Магазине указываются в польских злотых,евро,долларах и это цены брутто с учетом НДС.

2. В Цену товара не включается стоимость поставки, которая указывоется всегда в процессе отправления заказа. Полная стоимость заказа учитывает цену товара, а также стоимость поставки, в случае когда поставку оплачивает Клиент.

3. Клиент может заплатить за товар следующим образом: a) предоплатой, b) наложенным платежом, c) с помощью Pay Pal, 1. Заказанный Товар реализуется (готовится к отправке) немедленно после заключения Договора продажи, но в случае совершения банковского перевода (предоплаты) или оплаты с помощью PayPal товар будет отправлен после зачисления денег на банковском счету или на счету PayPal.

2. Во время принятия посылки с заказанным Товаром, рекомендуем проверить посылку и в случае:

• механического повреждения содержимого,

• некомплектности посылки,

• несоответствия содержимого посылки с предметом заказа, Клиент вправе отказаться от принятия такой посылки.

1. В случае, когда услугодатель не в состоянии реализовать заказ по поводу отсутствия товара, немедленно об этом факте сообщает Клиенту, в случае когда внесено предоплату на банковский счет или счет PayPal Услугодатель возвращает Клиенту полную оплаченную сумму. Это касается также индивидуализированного Товара.

2. В случае, когда Услугодатель временно не в состоянии реализовать заказ, Услугодатель может предложить Клиенту по электронной почте или по телефону, поставку похожего Товара, который будет отвечать по качеству, предназначению и цене. В таком случае Услугодатель одновременно направляет Клиенту письмо с информацией о возможности не принятия Товара и отказаться от выполнения договора. Это касается также индивидуализированного Товара.

                                                                                                                                                                                           §6

                                                                                                                                                                      Право на отказ от исполнения Договора

1. Клиент вправе отказаться от исполнения Договора продажи Товаров заключенного дистанционно без представления причины, предъявляя соответствующее письменное заявление в течении 10 дней от выдачи Клиенту Товара. Для сохранения срока достаточно отправить заявление до его истечения на адрес Услугодателя – ul. 1 Мaja 24, 43-­300 Bielsko-Biala

2. Образец такого заявления поставляется вместе с Товаром.

3. В случае отказа от исполнения Договора продажи Товаров заключенного дистанционно, договор считается не заключенным, а Клиент освобождается от обязанностей. То, что Стороны предлагали, подлежит возврату в неизменимом состоянии, если изменение было необходимо в рамках обычного управления, возвращение взаимных взносов должно наступить немедленно, но не позже 14 дней.

4. Товар нужно вернуть на адрес: ul. 1 Мaja 24, 43-­300 Bielsko-Biala.

5. Отказ от исполнения договора не возможен в случае индивидуальных Товаров в толковании ст.10 аб.3 п.4 закона от 2 марта 2000 г. о защите некоторых прав потребителя, а также об ответственности за ущерб произведенный опасным продуктом, которые имеют прочные черты, сделаны по заказу Клиента (напр. имена, слова, буквы).

                                                                                                                                                                                         §7

                                                                                                                     Несоответствие Товара (в том числе индивидуализированного Товара) с Договором

1. Услугодатель как продавец отвечает перед Клиентом за несоответствие товара с Договором продажи Товара (в том числе индивидуализированного Товара) приобретенного Клиентом, в плане определенным законом от 27 июля 2002 г. об особых условиях потребительской продажи, а также об изменении Гражданского кодекса.

2. Рекламации за несоответствие Товаров с Договором продажи можно направлять письменно на адрес Услугодателя т.е. ul. 1 Мaja 24, 43-­300 Bielsko-Biala или по электронной почте.

3. В случае обнаружения Клиентом несоответствие Товара с Договором продажи Клиент должен отправить Услугодателю рекламированный Товар вместе с описанием несоответствия.

4. Клиент обязан уведомлять Услугодателя об обнаружении несоответствия Товара с Договором продажи в течение до 2 месяцев от дня обнаружения такого несоответствия, но ответственность Услугодателя за несоответствие Товара с Договором продажи длиться максимум 2 года от дня выдачи Товара. 5. Услугодадель обязуется рассмотреть каждую рекламацию в течение до 14 дней.

                                                                                                                                                                                        § 8

                                                                                                                                                                                  Ньюслеттер

1. Клиент может подписаться на услугу Услугодателя в виде Ньюслеттера Интернет­ магазина.

2. Ньюслеттер отправляется только Клиентам, которые согласились получать его.

3. Услугодатель не отправляет не заказанной торговой информации лицам, которые не согласились получать ее.

4. В случае выражения согласия, Клиент будет получать информацию в виде электронного письма на указанный адрес e-mail.

5. Пользование услугой Ньюслеттера бесплатно.

6. Клиент может в любое время изменить адрес электронной почты, на которую получает Ньюслеттер или отказаться от услуги Ньюслеттера.

                                                                                                                                                                                             § 9

                                                                                                                                                                          Остальные права и обязанности

1. Правильная регистрация в Интернет ­магазине ведет к заключению договора об оказании услуг электронным путем.

2. Договор об оказании услуг электронным путем можно расторгнуть в любое время без сообщения причины.

3. Клиент расторгает договор об оказании услуг электронным путем заявляя Услугодателя об удалении аккаунта. Объявленное требование удаления аккаунта ведет к расторжению договора после истечении 5 дней объявления о расторжении договора.

4. Услугудатель расторгая договор об оказании услуг электронным путем обязуется сообщить Клиенту о планируемом удалении аккаунта Клиента в течение 14 дней до совершения этого дейтсвия. Информация передается электронным путем на адрес электронной почты указаный Клиентом.

5. В случае нарушения Клиентом постановлений настоящего регламента, действующего законодательства Услугодатель вправе отказаться от оказывания услуг электронным путем немедленно после предварительного сообщения Клиенту.

                                                                                                                                                                                        § 10

                                                                                                                                                                       Общие условия пользования

1. Пользование Интернет ­магазином возможно с помощью оборудований с доступом к Интернет браузеру, который обслуживает файлы сookiе и javascript. 2. Услугодатель с помощью Интернет ­магазина оказывает следующие услуги:

• презентация предложения Магазина,

• дистанционное заключение Договоров продажи,

• информирование Клиента с помощью Ньюслеттера о предложениях Магазина, о новых продуктах, актуальных акциях, информирование Клиента о реализации заказанного Товара,

• пользование индивидуальным Аккаунтом Клиента.

1. Просмотр продукции Магазина не требует Регистрации.

2. Рекламации связанные с работой Интернет магазина Клиент может направлять по электронной почте на адрес: biuro@pilguni.com или письменно на адрес Услугодателя – ul. 1 Мaja 24, 43-­300 Bielsko-Biala. Услугодатель немедленно рассматривает такие рекламации, но не позже чем 10 дней от дня поступления рекламации. Ответ на рекламацию Услугодатель отправляет по электронной почте на адрес указанный в рекламации или на другой адрес указанный Клиентом.

                                                                                                                                                                                          § 11

                                                                                                                                                                             Рассмотрение споров

1. Возможные споры и разногласия, решение которых мирным путем невозможно, возникшие между Услугодателем и Клиентом как потребителем, будут рассматриваться судом согласно действующим постановлениям и законам Гражданского кодекса.

2. Рассмотрение споров и разногласий, решение которых мирным путем невозможно, возникшие между Услугодателем и Клиентом как непотребителем, будут рассматриваться соответственным судом по местонахождению Услугодателя.

                                                                                                                                                                                                § 12

                                                                                                                                                                                 Персональные данные

1. Администратором персональных данных является Яцек Филипяк, занимающийся торговой деятельностью под названием ТОРГОВАЯ КОМПАНИЯ ИМПОРТ­ ЭКСПОРТ­ ПИЛЬГУНИ Филипяк Яцек ИИН 5532133891, ОКПО 072300329, с местонахождением в городе Бельско-­Бяла (43-­300) на ул. 1 Мая д. 24.

2. Персональные данные полученные во время регистрации, отправления и реализации заказов хранятся и используются только в рамках необходимых для оказывания выше перечисленных услуг.

3. Клиент вправе:

• иметь доступ к своим персональным данным с целью воспользования услугами оказываемыми Услугодателем, имеет право изменять, пополнять, обновлять содержание данных сообщая об этом факте Услугодателя;

• временно или постоянно востребовать остановить переработку персональных данных или их удаления, если оказалось, что они не полные, устарелые, не настоящие или полученные с нарушением права, с этой целью необходимо отправить письмо, заказное письмо на адрес штаб­квартиры Услугодателя; • несогласиться на переработку персональных данных – в случаях предусмотренных законодательством – а также Клиент имеет право востребовать их удаления, если они необходимы в реализации цели, для которой были собраны, с этой целью необходимо отправить письмо, заказное письмо на адрес штаб­квартиры Услугодателя.

1. Услугодатель гарантирует соответствующие технические и организационные средства, которые обеспечивают бесопасность персональных данных Клиентов, особенно дающих доступ третьим лицам или их переработке с нарушением законов, предотвращающим потере данных, их повреждения или уничтожения.

2. После окончания пользованием услугами Клиентом, Услугодатель не будет перерабатывать персональные данные вышеуказанных, за исключением данных, допущенных для переработки на основе законов, необходимых для выяснения обстоятельств незаконного пользования услугами. Услугодатель удалит в таком случае любые идентификационные обозначения Пользователя, а также сеть телекоммуникационную и систему телеинформатическую, которыми пользовался Клиент, или если он сам даст согласие на неудаление тех обозначений.

                                                                                                                                                                                               § 13

                                                                                                                                                                            Окончательные постановления

1. Настоящий регламент в случае изменений будет публиковаться на сайте http://www.pilguni.com.

2. Любые изменения в Регламенте вступают в силу с момента их публикации на сайте Интернет­ магазина.

3. Услугодатель сообщит Клиенту Интернет ­магазина о содержании изменений Регламента по электронной почте, которую Клиент открыл для контакта.

4. Настоящий Регламент, а также пользование услугами Интернет ­магазина соответствует польскому праву и законам Гражданского кодекса; Закон об оказании услуг электронным путем от 18 июля 2002 г. (Кодекс законов No144, поз.1204 с изменениями); Закон о защите некоторых прав потребителей и об ответственности за ущерб нанесенный опасным продуктом от 2 марта 2000г. (Кодекс законов No 22, поз.271 с изменениями); Закон об особых условиях потребительской продажи, а также об изменении Гражданского кодекса от 27 июля 2002г. (Кодекс законов No141, поз.1176 с изменениями).

5. Настоящий Регламент доступный бесплатно и разрешается его скачать, записать и распечатать.