Вопросы и ответы

1. Как правильно снимать мерки с ребенка.
Для покупки одежды необходимо правильно снять мерки. В этом процессе есть свои обозначения, последовательность и правила.

Для снятия мерок потребуются:

1.сантиметровая лента;
2.эластичная лента для отметки талии, которую при снятии мерок надо не слишком туго, но довольно плотно повязать на талию.
3.бумага и ручка.

Подготовительные действия:

1.на ребенке должно быть нижнее белье или ползунки.
2.ребенок должен стоять не напрягаясь, в свободном, естественном положении или лежать ровно, совместив ступни ног;
3.обвяжите эластичной лентой или толстой нитью талию;
4.для удобства используйте названий всех мерок, запишите их заранее на лист.

P.S. Если ваш ребенок слишком мал или слишком подвижный и его трудно обмерить, то можно воспользоваться теми предметами одежды, которые ему впору.






2. Размерная сетка Pilguni®
Размерная сетка Pilguni®. Измерения в таблице размеров Pilguni® - это измерения деталей одежды , а не размеры тела.







3.Таблица размеров конвертов Pilguni®

Конверты Pilguni® производятся в двух размерах: 62, 68

Длина изделия: по спинке: размер 62 - 71см

                                         размер 68 - 76см





4.Что такое комбинезон-трансформер Pilguni® и что выбрать для новорожденного конверт или комбинезон.

Комбинезоном-трансформером Pilguni® для новорожденных очень просто пользоваться. Рукавички съемные, пинетки пристегиваются и отстегиваются по бокам с помощью кнопок. Если комбинезон необходимо превратить в конверт, то снимаются пинетки, ножки соединяются с помощью плотной молнией, а снизу конверт закрепляется кнопками. Такая конструкция позволяет легко пристегивать ребенка в автокресле, при этом не вынимая из конверта.
Отвороты на рукавах сделаны для регулировки, их можно уменьшать или увеличивать. Пинетки легко отстегиваются, когда есть необходимость одеть теплую обувь. Комбинезон-трансформер Pilguni® одинаково удобен для новорожденных, и для детей от 1 года, начинающих активно ходить.

ЧТО ВЫБРАТЬ ДЛЯ НОВОРОЖДЕННОГО КОНВЕРТ ИЛИ КОМБИНЕЗОН-ТРАНСФОРМЕР?

Если ребеночек только появился на свет (детки, рожденные в ноябре-декабре-январе-феврале) – подойдет конверт. Утепление должно быть хорошим, так как ребенок будет лежать в нем практически неподвижно. Это либо овчина либо пух.
*Длина конверта внутри должна быть не менее 68 см – это стандартный рост 5-месячного ребенка.

Для деток, рожденных до ноября – подойдет комбинезон-трансформер.

Рассчет для универсального комбинезона Pilguni® (наполнитель:IsoSoft 240гр.(утеплитель нового поколения) + съемная подстежка:80% шерсть, 20%полиэстер). Такого комбинезона должно хватить до середины апреля. То есть в середине апреля ребенок должен быть с ростом не более, чем размер комбинезона.

*размер 74 – для деток, родившихся в сентябре-октябре-начале ноября.
*размер 80 – для деток, родившихся в июне-июле-августе-сентябре сможете носить всю зиму и в осенне-весенний период.
*размер 86 – для деток, родившихся в сентябре-октябре-ноябре, и в зимние месяцы. Данный размер комбинезона особенно удобен и практичен, так как его можно купить при рождении и носить до 1,5 лет (до роста 86 см включительно). Тогда данный комбинезон-трансформер можно носить 2 зимы (если купить его в возрасте нескольких месяцев).









5.Таблица размеров комбинезонов-трансформеров Pilguni®

Таблица размеров



6.Таблица размеров зимней куртки Pilguni® для мальчиков размерная сетка стандарт.


Если параметры ребенка находятся между двумя смежными размерами, отдавайте предпочтение большему.





7. Таблица размеров зимней куртки Pilguni® для девочек размерная сетка стандарт часть 1

Дизайнеры Pilguni создали улучшенную версию утепленной куртки, который обладает удивительными возможностями.



8. Таблица размеров зимней куртки Pilguni® для девочек размерная сетка стандарт плюс часть 2
Особенности и новые расцветки нашего уютного зимнего костюма.

Новый дизайн зимней куртки Pilguni® в этом сезоне представлен и доступен в 40 неповторимых и оригинальных расцветках, а натуральная опушка из песца и енота - в 8 основных вариантах. Создайте свой стиль используя 160 неповторимых цветовых сочетаний материалов.



9.Таблица размеров полукомбинезонов Pilguni®
*Вид застежки: Молния
*Сезон: осень - зима
*Регулируемые бретели для подгонки по росту
*Регулировка пояса по размеру с помощью резинки.
*Складки в области колен для придания дополнительной свободы движения
*Регулируемый манжет брюк.
*Светоотражающий кант, ярко выделяющий ребенка зимой в темное время суток.
*Дополнительные резинки, предотвращающие попадание снега с разрезами по бокам для удобства надевания обувь.

Ткань верх WATERPROOF :
100% полиамид (плащёвая ткань высокого качества)
наполнитель:
IsoSoft 240гр.(утеплитель нового поколения) экологически чистый, гипоаллергенный материал, обеспечивает уникальные свойства терморегулирования, сохранение “внутреннего” тепла с возможностью тела «дышать», сохранение формы. Легкость и формоустойчивость (пружинистость) полотен обеспечиваются благодаря полой структуре волокна, он не отсыревает и не удерживает запахи,
подкладка :
65% ацетат, 35% полиэстер





10.Таблица размеров пальто Pilguni®.


Для практичной модницы дизайнерское пальто Pilguni®.

К большой радости начинающих модниц дизайнерское пальто теперь может заказать каждая. Подбирая пальто лучше ориентироваться на климат своей полосы. Актульны модели с капюшоном, украшенные натуральная опушка выглядят очень романтично.

Советы  по выбору

Желательно чтоб пальто не облегало плотно, ведь это предмет верхней одежды, и девочка  должна иметь возможность надеть под него свитер или кофту. Как правило, пальто покупают на несколько сезонов, поэтому оно должно быть комфортным, уютным и сочетаться с большенством вещей зимнего  гардероба.
* Если параметры девочки находятся между двумя смежными размерами, отдавайте предпочтение большему.



11.Таблица размеров шапок Pilguni®


 Шапки Pilguni®




12. В какое время работает Ваша Служба клиентского сервиса, и как я могу связаться с ее специалистами?
Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу 8:00 – 18:00

Уважаемые покупатели обращаем Ваше внимание на то, что фирма находится на территории Польши. Просьба учитывать разницу во времени!

Вы можете связаться со специалистами нашей Службы клиентского сервиса по телефону или по электронной почте.

Адрес электронной почты:biuro@pilguni.com

Пожалуйста, внесите в текст сообщения как можно больше информации.

Наши специалисты свяжутся с вами в ближайшее время.
для звонков :

Номер телефона: +48 606 651 531

WhatsApp: +48 606 651 531

12. Где в данный момент находится мой заказ? Каким образом я могу отследить состояние своего заказа онлайн?

В любое время Вы можете отслеживать состояние своего заказа.


Для того чтобы отследить состояние Вашего заказа, откройте
электронное сообщение с подтверждением готовности заказа к доставке. В тексте сообщения указана
ссылка для отслеживания статуса Вашего заказа.



К сожалению, мы не можем гарантировать точную дату и время доставки
товара, как на момент размещения заказа, так и при звонке клиента в
Службу клиентского сервиса.




13. Какие типы доставки Вы предлагаете?
Доставка по территории Польши осуществляется только с помощью Poczta Polska.

Доставка по регионам России и странам СНГ

Доставка осуществляется только с помощью Почты России. Доставка посылки осуществляется ФГУП «Почта России» по всей территории России в указанное отделение почты.Срок доставки зависит от удаленности региона 4-9 рабочих дней. Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы Почты России.

Обращаем Ваше внимание на то, что ФГУП "Почта России" не осуществляет доставку на дом. Заказы доставляются в почтовое отделение по месту жительства (или пребывания), где Вы самостоятельно получаете посылку.

Почтовые отправления хранятся в отделении почтовой связи в течение 30 дней. Обращаем Ваше внимание, что операторами почтовой связи может взиматься плата за хранение почтового отправления. Срок бесплатного хранения и размер платы за хранение отправлений определяется в соответствии с правилами и тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи, и в настоящее время составляет 5 дней бесплатного хранения. Начиная с 6 дня, плата за хранение посылки составляет 15 рублей в день. В связи с тем, что указанный тариф может меняться ФГУП «Почта России» в одностороннем порядке, ООО «МОНЭКС ТРЕЙДИНГ» не несет ответственность за достоверность данной информации.

Если Ваш товар был доставлен в меньшем количестве либо в неполной комплектации, заказ будет заменен. Для этого Вам необходимо отказаться полностью от всего заказа в момент доставки. В случае доставки посылки Почтой России, необходимо заполнить Акт расхождений в отделении связи. Проверку вложения необходимо произвести сразу после получения посылки у оператора почтовой связи.


14. Какой срок доставки заказанного товара?

Срок доставки зависит от удаленности региона 4-9 рабочих дней. Срок доставки может быть увеличен в случаях, предусмотренных правилами работы Почты России.





15. В какой период я могу ожидать доставки заказа?

Предполагаемая дата и время доставки товара будут указаны в полученном Вами электронном сообщении, подтверждающем оформление заказа.

Если вы не уверены, что предоставленные Вами данные для доставки верны, свяжитесь с нашей Службой клиентского сервиса по телефону или по электронной почте для уточнения информации.