Политика возврата средств

У нас действует 14-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 14 дней после получения товара, чтобы запросить возврат. 

Для того чтобы товар подлежал возврату, он должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеный, неиспользованный, с прикрепленными бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки. 

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу biuro@pilguni.com. Обратите внимание, что возвраты необходимо отправлять по следующему адресу: Lowiecka 98C, 43-382 Bielsko-Biała, Poland, FHIE Pilguni Jacek Filipiak, +48 735 488 860

Вы всегда можете связаться с нами по любым вопросам, касающимся возврата, по адресу biuro@pilguni.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, осмотрите ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар оказался дефектным, поврежденным или если вы получили не тот товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары
Некоторые виды товаров не подлежат возврату, например, изготовленные на заказ товары (такие как специальные заказы или персонализированные товары). Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара. 

К сожалению, мы не можем принимать возвраты на товары по распродаже или подарочные карты.

Обмен
Самый быстрый способ убедиться, что вы получите то, что хотите, — это вернуть имеющийся товар, а после того как возврат будет принят, совершить отдельную покупку нового товара.

14-дневный период охлаждения Европейского Союза
Несмотря на вышеизложенное, если товар отправляется в Европейский Союз, вы имеете право отменить или вернуть свой заказ в течение 14 дней по любой причине и без обоснования. Как и выше, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили: неношеный, неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также потребуется чек или подтверждение покупки.

Возврат средств
Мы уведомим вас, как только получим и осмотрим ваш возврат, и сообщим, был ли возврат средств одобрен. В случае одобрения, средства будут автоматически возвращены на ваш первоначальный способ оплаты в течение 14 рабочих дней. Пожалуйста, помните, что банку или компании-эмитенту вашей кредитной карты может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если прошло более 15 рабочих дней с момента одобрения вашего возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу biuro@pilguni.com.